klantgerichte communicatie en presentatie

Moduleopdracht Klantgerichte communicatie en presentatie AD officemanagement Schoevers/NCOI - cijfer 7,5.

Moduleopdracht Klantgerichte communicatie en presentatie, waarin de klantreis wordt beschreven aan de hand van het Waarderen Onderzoek en door middel van de AI-methode met de 5d's. Define, Discover, Dream, Design, Destiny.

Afgerond met een 8.

Je levert jouw denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van alle betrokken stakeholders. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in jou...

Moduleopdracht waarin de klantreis van een organisatie wordt beschreven. Uitgewerkt met het Waarderen Onderzoek en door middel van de AI-methode met de 5d's. Define, Discover, Dream, Design, Destiny

Moduleopdracht

Hierbij mijn moduleopdracht van het vak Klantgerichte communicatie en presentatie. Ik vind het zelf een laag cijfer maar doormiddel van de feedback, wat is toegevoegd, kan je mijn fouten voorkomen.

In deze module opdracht komen de opdrachten zowel schriftelijk als visueel aan bod. Het waarderend onderzoek is uitgewerkt met de vijf fasen en ook de customer journey is volledig uitgewerkt en gekoppeld aan een social persona

Moduleopdracht Hospitality behaald met een 9.0 begrippenlijst - klantreis - waarderend onderzoek (AI) - WOW-momenten en verbetervoorstellen.