Samenvatting
Samenvatting Kwaliteitszorg. Hoofdstuk 2. Kwaliteit bepalen.
Als verzorgende ben je in staat om op adequate wijze een bijdrage te leveren aan het bevorderen van de kwaliteit van zorg. Elke klacht van een zorgvrager kan een stimulans zijn om de kwaliteit van de te leveren zorg te verbeteren. In dit hoofdstuk gaat het over de aanpak van klachten en wat je hie...
[Meer zien]